Hakkımızda | ThermoFix Kombi Servisi

12Yıllık Deneyim

Hikayemiz

Güvene Dayalı Bir Servis Anlayışı

ThermoFix, 2012 yılında İstanbul'da iki ısıtma mühendisi tarafından kuruldu. Kuruluşumuzdan bu yana temel ilkemiz tek bir şey oldu: müşteriye söylediğimizi yapmak, yaptığımızın arkında durmak.

Bugün 18 kişilik sertifikalı teknik kadromuz, İstanbul'un tüm ilçelerinde günlük ortalama 35 servis çağrısını karşılıyor. Tüm işlemlerimizde dijital iş takip sistemi kullanıyor, her müşteriye yazılı rapor veriyoruz.

Bizi diğerlerinden ayıran; işi doğru yapmaya verdiğimiz önem, kullandığımız parçaların kalitesi ve işçiliğimize verdiğimiz garanti.

🎓 TSE Belgeli 🔒 EPDK Lisanslı ⭐ ISO 9001 🏆 Ödüllü Servis

Temel Değerler

Vizyon & Misyon

🔭

Vizyonumuz

Türkiye'nin en güvenilir ısıtma servisi markası olmak; her müşteride "bir sorun çıkarsa ThermoFix'i arayacağım" güvenini oluşturmak.

2030'a kadar 10 şehirde hizmet noktası açmak
Sektörde dijital servis süreçlerine öncülük etmek
Yeşil enerji çözümlerine entegre olmak
Her yıl 100+ teknisyene eğitim vermek

🎯

Misyonumuz

Ev ve işyerlerinin ısıtma sistemlerinin güvenli, verimli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak; teknik hizmeti insani değerlerle buluşturmak.

Her işlemde şeffaf fiyatlandırma
Garantisiz iş teslim etmemek
Müşteriyi bilgilendirerek karar verdirmek
Çevreye duyarlı servis uygulamaları

Bizi Biz Yapan

Kurumsal Değerlerimiz

🤝

Dürüstlük

Gereksiz parça değişimi yapmıyoruz. Sadece ihtiyaç duyulan işlemi yapıyor, fiyatı önceden söylüyoruz.

⚡

Hız

Her çağrıya 4 saat içinde yanıt veriyoruz. Acil durumlarda 1 saat içinde teknisyen kapınızda.

🎓

Uzmanlık

Ekibimiz yılda iki kez üretici firma eğitimlerine katılır. Teknoloji değiştikçe biz de gelişiyoruz.

🌱

Sürdürülebilirlik

Eski parçaları geri dönüşüme gönderiyoruz. Yakıt verimliliğini artırarak karbon ayak izini azaltıyoruz.

Ekibimiz

Uzman Teknisyenlerimiz

Her biri alanında sertifikalı ve deneyimli ekip üyelerimiz.

Ahmet Yılmaz

Kurucu & Baş Teknisyen

15 yıllık sektör deneyimi. Tüm büyük markalarda yetkili servis belgesi sahibi.

✓ TSE Belgeli

Mert Kaya

Kıdemli Servis Teknisyeni

Doğalgaz tesisatı ve ısı sistemleri uzmanı. EPDK lisanslı boru hattı yetkilisi.

✓ EPDK Lisanslı

Emre Demir

Servis Teknisyeni

Elektronik kontrol sistemleri ve dijital tanı uzmanı. Vaillant & Bosch sertifikalı.

✓ Marka Sertifikalı

Burak Şahin

Montaj & Tesisat Uzmanı

Yeni proje montajı ve tesisat kurulumu konusunda 8 yıllık deneyimli uzman teknisyen.

✓ Proje Yetkili

Yolculuğumuz

12 Yıllık Büyüme

2012

Kuruluş

İki teknisyenle Kadıköy'de küçük bir atölyeyle başladık. İlk 6 ayda 120 müşteriye ulaştık.

2015

Büyüme

İstanbul'un 5 ilçesine hizmet alanımızı genişlettik. İlk TSE belgemizi aldık.

2018

Dijitalleşme

Online randevu ve dijital iş takip sistemine geçtik. Müşteri memnuniyeti %94'e ulaştı.

2021

Ödül

İstanbul Doğalgaz Dağıtıcıları Derneği'nden "Yılın En İyi Servisi" ödülünü aldık.

2024

Bugün

18 kişilik ekip, 4.800+ mutlu müşteri ve İstanbul'un her semtine hizmet.

Sertifikalar

Belgelerimiz

Tüm işlemlerimiz ilgili standartlar çerçevesinde ve yetkili belgelerle gerçekleştirilmektedir.

🏅

TSE Belgesi

TS EN 15502

📜

EPDK Lisansı

Doğalgaz Tesisat

⭐

ISO 9001

Kalite Yönetimi

🔧

Yetkili Servis

5 Marka

BİZ KİMİZ?